Informativa Clienti
Titolare del trattamento
Cappelletti Srl
Contrada Brancadoro, Sant’Elpidio a Mare (FM)
0734.871121
info@cappelletti.it
Referente privacy
È possibile contattare il referente privacy per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti:
Origine dei dati
I dati personali sono raccolti:
- direttamente dall’interessato
- durante richieste di informazioni o contatti
- in fase di stipula di contratti o accordi
- durante l’utilizzo dei servizi (anche web)
Possono inoltre provenire da:
- sistemi informatici (email, log accesso)
- enti pubblici o registri ufficiali
Tipologie di dati trattati
Vengono trattati dati personali comuni, tra cui:
- nome e cognome
- ragione sociale
- indirizzo
- telefono
- codice fiscale
Non vengono trattati normalmente dati sensibili o giudiziari.
Se necessario, verrà richiesto consenso specifico.
Finalità del trattamento
1. Esecuzione del contratto
I dati sono utilizzati per:
- gestione ordini e contratti
- erogazione servizi
- gestione pagamenti
- adempimenti fiscali e amministrativi
- assistenza clienti
Per queste finalità NON è richiesto il consenso.
2. Obblighi di legge
I dati sono trattati per:
- obblighi normativi
- richieste delle autorità
- controlli fiscali e amministrativi
3. Comunicazioni commerciali
I dati possono essere utilizzati per:
- invio di offerte su prodotti analoghi
- comunicazioni commerciali legate al rapporto esistente
È sempre possibile opporsi.
4. Marketing (solo con consenso)
Con consenso esplicito, i dati possono essere usati per:
- invio newsletter e promozioni
- ricerche di mercato
- analisi statistiche
- comunicazioni di partner terzi
5. Interesse legittimo
I dati possono essere trattati per:
- sicurezza informatica
- prevenzione frodi
- gestione interna
- analisi statistiche
Modalità del trattamento
Il trattamento avviene:
- con strumenti informatici e manuali
- nel rispetto di sicurezza e riservatezza
- solo da personale autorizzato
La trasmissione via internet non è totalmente sicura.
Conservazione dei dati
Dati contrattuali
Conservati per tutta la durata del rapporto + obblighi di legge.
Marketing
Massimo 2 anni, salvo revoca.
Sicurezza informatica
Conservati per il tempo necessario alla gestione di eventuali incidenti.
Conferimento dei dati
- Obbligatorio per contratto e legge → senza non si può erogare il servizio
- Facoltativo per marketing → nessuna conseguenza in caso di rifiuto
Destinatari dei dati
Interni
- amministrazione
- commerciale
- contabilità
- personale autorizzato
Esterni
I dati possono essere comunicati a:
- consulenti
- fornitori di servizi IT
- società collegate
- assicurazioni
- recupero crediti
- autorità pubbliche
I dati NON vengono diffusi pubblicamente.
Trasferimento dati fuori UE
I dati NON vengono trasferiti fuori dall’Unione Europea.
Diritti dell’utente
L’utente può:
- accedere ai dati
- correggerli
- cancellarli
- limitarne il trattamento
- ottenere portabilità
- opporsi al trattamento
- revocare il consenso
- fare reclamo al Garante Privacy
Richieste: info@cappelletti.it
Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata in base a modifiche normative o organizzative.
